透過即時互動，客戶回應意願提升 2.3 倍。
集中管理全球客戶，群組標籤一目瞭然。
發送問卷 PDF、產品型錄，客戶直接回覆。
透過WhatsApp網頁版直接與國際客戶對話，不需切換裝置，所有訊息同步。
系統自動記錄已讀、回覆狀態，並追蹤客戶回應情況，不漏掉任何線索。
內建調查範本，一鍵發送，回收結果自動統計，快速掌握客戶滿意度。
掃描 QR Code 或使用已登入裝置，WhatsApp網頁版即時同步聯絡人與訊息。
設計滿意度問卷，為不同客戶群組貼上標籤，並設定自動追蹤提醒。
透過後台報表查看回訪率、回應內容，持續優化服務品質。
在跨國商務中，客戶滿意度調查往往因為時差、溝通工具繁瑣而回覆率低落。WhatsApp網頁版提供了輕量、即時的介面，讓客服與銷售團隊能直接在電腦上操作，無需手機打字，大幅提升工作效率。尤其對於需要發送檔案、連結的調查場景，WhatsApp網頁版讓一切變得流暢。
根據實際使用經驗，採用WhatsApp網頁版並追蹤客戶回應情況後，多數團隊的問卷回收率提升超過 40%。原因在於客戶不需要額外安裝軟體或註冊，只要點開訊息就能回覆。同時，管理者可以透過後台查看已讀未讀，自動提醒未回覆客戶，形成有效的跟進閉環。
2026年，企業在選擇通訊工具時，更看重與既有CRM的整合性。WhatsApp網頁版開放多視窗管理，讓客服能同時處理多位客戶，並將對話記錄匯出，作為滿意度分析的原始數據。無論是產品界面設計還是操作邏輯，都貼近真實商務場景，是升級海外客戶體驗的務實選擇。
WhatsApp網頁版本身是免費的，只要您的 WhatsApp 帳號正常使用，即可在電腦瀏覽器上同步使用。部分進階管理功能可選配企業方案。
透過WhatsApp網頁版的已讀標記與回覆狀態，您可以清楚看到客戶是否已讀訊息、是否回覆。我們也提供標籤與備註功能，方便您記錄每次互動。
可以。WhatsApp網頁版透過 QR Code 登入後，只要手機保持連網，電腦端即可獨立操作，但初次登入需要手機掃碼驗證。
適合。WhatsApp網頁版支援多開視窗與快速切換，團隊可共享客戶標籤，並透過 API 串接 CRM，實現協同作業。